《マウント行動》とは？通販レビューに潜む“ちょっと上から”の心理と対処法
目次
- 1: 《マウント行動》ってなに？──通販レビューにも潜む“ちょっとした優越感”
- 2: マウント行動のメリット・デメリット──“ちょっと上から”の裏にある心理と影響
- 3: 《マウント行動》とライバル行動──“伝え方”で変わるレビューの印象
- 4: ラジオ形式トーク（ふもとあさと＆仲間たち）
《マウント行動》ってなに？──通販レビューにも潜む“ちょっとした優越感”
「この商品、悪くないけど、私は上位モデルを使ってるので…」
そんなレビュー、見かけたことありませんか？一見、参考になりそうで、どこか“上から目線”なニュアンス。
こうした言動、実は《マウント行動》と呼ばれるものかもしれません。
マウント行動とは、「自分のほうが詳しい」「自分の選択のほうが正しい」と、優位性をアピールする言動のこと。
ネット通販のレビュー欄では、上位モデルの使用歴や価格帯の違いを強調することで、さりげなく“自分のほうが上”を匂わせるケースがちらほら。
こうした行動の背景には、「知識を見せたい」「認められたい」といった承認欲求が潜んでいることもあり、読む側の印象や情報の受け取り方に影響を与えることもあるんです。
マウント行動のメリット・デメリット──“ちょっと上から”の裏にある心理と影響
では、そんな“ちょっと上から”なレビューには、どんな意味や影響があるのでしょうか？
実は、マウント行動にもメリットとデメリット、両方の側面があります。
まずメリットとしては、レビュー投稿者が持つ知識や経験が垣間見えることで、ある種の参考情報になることも。
「この価格帯なら◯◯のほうが性能がいい」「上位モデルと比べるとここが惜しい」など、比較の視点が含まれていれば、読者にとっては選び方のヒントになる可能性もあります。
また、投稿者自身にとっては自己肯定感の向上や「役に立ちたい」という気持ちの表れでもあります。
一方でデメリットも。
他人を不快にさせる言い回しや、レビュー全体が公平性を欠く印象になることもあり、読む側が「なんか偉そう…」と感じてしまうことも。
さらに、共感されにくくなったり、場合によっては反論や炎上を招くこともあるため、発信側も注意が必要です。
レビューを読むときは、投稿者の感情や立場に引っ張られすぎず、事実と感情を分けて受け取ることが大切。
「この人はこう感じたんだな」と一歩引いて見ることで、冷静に判断しやすくなります。
《マウント行動》とライバル行動──“伝え方”で変わるレビューの印象
レビューの伝え方ひとつで、読者の受け取り方はガラッと変わります。
“ちょっと上から”なマウント系レビューがある一方で、読者に寄り添うような表現も存在します。
たとえば、同じ商品を紹介するにしても、共感・共有型レビューでは「私も最初は迷いました」「こういう使い方が便利でした」といった、体験を通じた語り口が中心。
アドバイス型レビューなら「初心者ならこの機能が助かるかも」「◯◯と比較するとここがポイント」と、読者の選択をサポートする姿勢が見られます。
さらに、謙虚な比較型レビューでは「上位モデルも気になったけど、私は価格重視でこちらにしました」といった、背景を説明しつつ選択理由を共有するスタイルも。
こうしたレビューは読者目線で語られているため、親しみやすく、選択肢の幅を広げる効果があります。
一方でマウント行動は、どうしても優越性のアピールに偏りがち。
その結果、読者との距離感が生まれたり、情報の信頼性に疑問を持たれることもあるのです。
レビューは「何を言うか」だけでなく、「どう伝えるか」が大事──そんな視点で見てみると、意外な発見があるかもしれません。
ラジオ形式トーク（ふもとあさと＆仲間たち）
さてさて、今日のテーマはマウント行動。通販レビューで見かける“ちょっと上から”なコメント、気になったことありませんか？
ありますね。「私はもっと高性能なモデルを使ってるので…」とか、「初心者にはおすすめしません」みたいな言い回し、よく見かけます。
それは典型的なマウント行動ですね。自分の優位性を示すことで、他者より“上”に立とうとする心理的な動きです。
でもさ、レビューってそもそも「使ってみた感想」を書く場じゃない？ちょっとくらい自慢っぽくなるのは仕方ない気もするけど…。
確かに。ただ、マウント行動にはメリットとデメリット、両方の側面があります。
メリットとしては、投稿者の知識や経験が垣間見えることで、ある種の参考情報になることもあります。
一方でデメリットも多い。情報の公平性が失われたり、読者が不快に感じたり、共感されにくくなるリスクがあります。レビューは情報提供の場であると同時に、コミュニケーションの場でもありますからね。
でもさ、レビューって人柄出るよね。「この商品、うちの猫も気に入ってます！」みたいなほっこり系もあれば、「◯◯と比べると性能が劣る」って冷静な分析系もある。
そうですね。レビューにはいろんなスタイルがあります。マウント系のほかに、共感・共有型レビューやアドバイス型レビュー、謙虚な比較型レビューなどもあります。
共感型は「私も最初は迷いました」といった読者目線の語り口。アドバイス型は「初心者ならこの機能が便利」といった提案型。そして謙虚な比較型は「上位モデルも検討したけど、私は価格重視でこちらにしました」といった背景説明が特徴です。
なるほどね。そういうレビューのほうが、読んでて「自分にも合いそう」って思えるかも。
そうなんです。伝え方ひとつで、レビューの印象は大きく変わります。
じゃあ結局、レビューで大事なのは“伝え方”ってこと？
その通りです。マウント行動は、知識の誇示や承認欲求の表れとして現れることがありますが、読者との距離感や情報の信頼性に影響を与えることもあります。
逆に、共感型レビューやアドバイス型レビューは、読者目線で語られているため親しみやすく、選択肢を広げるうえで有効なスタイルです。レビューは「何を言うか」だけでなく、「どう伝えるか」が重要です。
通販レビューを読むときは、投稿者の感情や立場に引っ張られすぎず、事実と感情を分けて受け取ることがポイント。冷静に判断することで、より自分に合った商品選びができます。
なるほど〜。じゃあ次からレビュー読むときは、「この人、マウントしてる？」ってちょっと意識してみようかな（笑）
それもひとつの見方ですね。レビューは情報の宝庫ですが、読み方次第で“ノイズ”にも“ヒント”にもなります。
まとめると──マウント行動は通販レビューに潜む“ちょっと上から”の心理であり、レビューの伝え方によって読者の印象や情報の信頼性が大きく変わります。共感型レビューやアドバイス型レビューは、選択肢を広げるうえで有効なスタイルです。
よし、今日もひとつ賢くなった気がする！次回も、身近な“気になる”を深掘りしていきましょう！